Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych konta, kontaktu i rozliczeń jest Piotr Tuszewicki, ul. 3 Maja 31/15, 40-097 Katowice, NIP 6462364863. Kontakt: kontakt@noski-noski.pl. Pod ten adres kieruj również pytania o prywatność i żądania dotyczące danych.

2. Jakie dane i po co

Konto i obsługa: adres e-mail, identyfikator konta, ustawienia, korespondencja i historia zgłoszeń. Przy logowaniu Google otrzymujemy identyfikator konta i potwierdzony adres e-mail; nie otrzymujemy hasła do Google. Przy logowaniu hasłem przechowujemy jego zabezpieczoną postać, a nie jawne hasło. Podstawa: wykonanie umowy lub działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Gdy działasz jako przedstawiciel firmy i nie jesteś stroną umowy, podstawą obsługi kontaktu jest nasz uzasadniony interes w komunikacji i realizacji umowy z tą firmą (lit. f).

Praca nad marką: profil firmy, cele, rozmowy, przesłane pliki, instrukcje, wyceny, akceptacje, wyniki i wykorzystanie pakietu. Używamy ich do wykonania zleceń i rozliczenia kosztów. Dane firmy mogą zawierać dane osób fizycznych. W zakresie danych, które przetwarzamy na polecenie firmy, role i zasady określa umowa powierzenia.

Płatności i dokumenty: dane nabywcy, NIP, adres, identyfikatory płatności, kwoty i historia rozliczeń. Płatności obsługuje zewnętrzny operator; nie zapisujemy pełnego numeru karty ani kodu CVC w naszej bazie. Podstawy: wykonanie umowy i obowiązki prawne, w szczególności podatkowe (lit. b i c).

Bezpieczeństwo i roszczenia: identyfikatory sesji, dane techniczne żądania, w tym IP w infrastrukturze, logi błędów i historia operacji. Podstawą jest nasz uzasadniony interes: ochrona usługi, wyjaśnianie błędów i obrona roszczeń (lit. f). Nie traktujemy założenia konta jako zgody na marketing.

3. Asystent AI i materiały

Treść rozmowy, potrzebny kontekst firmy i wybrane załączniki są przetwarzane przez usługi modeli AI. Do wygenerowania materiału przekazujemy instrukcję i wskazane referencje. Przygotowanie wyceny z referencją może wymagać przesłania pliku do usługi generowania jeszcze przed płatną generacją.

Wyniki AI mogą zawierać błędy. Propozycje nie są samodzielną decyzją o wydaniu pieniędzy lub publikacji: wymagają akceptacji klienta. Nie używamy asystenta do podejmowania wobec Ciebie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.

Przesyłaj tylko materiały, do których masz prawa i podstawę przetwarzania. Nie przesyłaj dokumentacji medycznej, danych szczególnych kategorii, haseł, kluczy API ani danych dzieci. Nie deklarujemy, że każdy dostawca usuwa wszystkie kopie natychmiast po wykonaniu zadania.

4. Kto otrzymuje dane

Dane mogą otrzymywać dostawcy infrastruktury aplikacji, baz danych, przechowywania plików, zabezpieczeń, poczty i narzędzi komunikacji, dostawcy modeli AI oraz usług generowania materiałów, a także usług łączenia kont social, publikacji i analityki. Udostępniamy dane potrzebne do konkretnej funkcji; nie każda funkcja korzysta ze wszystkich tych kategorii. Dostęp do firmowej korespondencji ma upoważniony operator.

Dane otrzymują również operatorzy płatności i przeciwdziałania nadużyciom, dostawcy obsługi faktur oraz KSeF w zakresie wymaganym przepisami. Wybrane przez Ciebie serwisy logowania i platformy społecznościowe otrzymują dane po autoryzacji konta lub zatwierdzeniu publikacji. Mogą przetwarzać je także we własnych celach prawnych zgodnie ze swoimi zasadami.

Dane mogą otrzymać uprawnione organy oraz obsługa księgowa lub prawna w niezbędnym zakresie. Informacje o konkretnych odbiorcach dotyczących Twoich danych uzyskasz przez kontakt@noski-noski.pl.

5. Przetwarzanie poza EOG

Aplikacja i jej główne bazy działają w Unii Europejskiej. Część zewnętrznych usług, w tym przetwarzanie modeli AI, generowanie materiałów, komunikacja i obsługa wybranych platform, może jednak oznaczać przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nie gwarantujemy przechowywania wszystkich danych wyłącznie w UE.

Tam, gdzie następuje transfer poza EOG, stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne, w tym standardowe klauzule umowne lub decyzja o odpowiednim stopniu ochrony, jeżeli ma zastosowanie. Informacje o konkretnym transferze, jego podstawie i kopię właściwych zabezpieczeń uzyskasz przez kontakt@noski-noski.pl.

6. Jak długo

Dane konta, rozmowy i materiały przechowujemy przez czas utrzymywania konta i udostępniania zapisanych rezultatów. Rezygnacja z abonamentu nie usuwa automatycznie konta ani salda. Swoje konto użytkownika zamkniesz w ustawieniach po wpisaniu USUWAM. Nie usuwa to firmy, jej salda, materiałów ani dokumentów. Gdy zamyka konto ostatni administrator, zatrzymujemy kolejne odnowienia, a usługi działają do końca opłaconego okresu. Eksport danych uzyskasz przez kontakt. Po zamknięciu pozostawiamy tylko dane potrzebne do wykonania obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń — do upływu właściwych terminów.

Dokumenty rozliczeniowe podlegają odrębnym okresom ustawowym. Logi i kopie zapasowe mogą pozostać przez okres potrzebny do bezpieczeństwa i odtworzenia; nie używamy ich do ponownego uruchomienia usuniętego konta. Na żądanie wyjaśniamy okres dotyczący konkretnego zbioru. Nie obiecujemy automatycznego usunięcia danych z zewnętrznych platform społecznościowych po odłączeniu konta.

7. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia, gdy spełnione są warunki RODO. Przy przetwarzaniu opartym na uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Zgodę, jeśli jest podstawą konkretnej operacji, możesz wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

Napisz na kontakt@noski-noski.pl. Możemy poprosić o niezbędne potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca, a o przewidzianym prawem przedłużeniu i jego przyczynie informujemy. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO: uodo.gov.pl.

Podanie danych konta i zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia odpowiedniej usługi. Materiały do rozmowy wybierasz samodzielnie. Wymagane dane fakturowe wynikają z przepisów i rodzaju nabywcy.

8. Cookies i przeglądarka

Używamy mechanizmów niezbędnych do logowania, sesji i zabezpieczenia autoryzacji, m.in. bezpiecznych plików cookie sesji i krótkotrwałego zabezpieczenia logowania. Blokada tych mechanizmów może uniemożliwić logowanie. Nie uruchamiamy na stronie głównej własnych reklamowych pikseli ani analityki wymagającej zgody.

Po przejściu do operatora płatności, logowania lub platformy społecznościowej obowiązują także zasady tego serwisu. Wprowadzenie opcjonalnego śledzenia na naszej stronie wymaga uprzedniej informacji i odpowiedniego wyboru.